Estes Termos de Serviço regulam o uso dos canais de comunicação operados pela Diego mkt, incluindo atendimentos realizados por meio do WhatsApp.
Ao interagir conosco por qualquer um de nossos canais, você declara estar de acordo com os termos abaixo.
A Diego mkt utiliza o WhatsApp como canal de comunicação para:
Apresentação de serviços e soluções de marketing
Atendimento comercial e institucional
Comunicação automatizada e/ou humana
Organização e acompanhamento de leads em sistemas de CRM
Parte das interações pode ser realizada por sistemas automatizados ou inteligência artificial, com o objetivo de agilizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário.
Sempre que necessário, o atendimento poderá ser transferido para um atendimento humano.
Ao utilizar nossos canais, o usuário concorda em:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Utilizar o canal de forma ética e respeitosa
Não enviar conteúdos ilegais, ofensivos, abusivos ou fraudulentos
A Diego mkt se reserva o direito de interromper o atendimento em casos de uso indevido.
O usuário pode solicitar, a qualquer momento, a interrupção das comunicações, bastando manifestar esse desejo por meio do próprio canal de contato.
A Diego mkt não garante que os serviços estarão disponíveis de forma ininterrupta, podendo ocorrer pausas técnicas, manutenções ou falhas externas, especialmente relacionadas a plataformas de terceiros.
Para a operação dos serviços, podem ser utilizadas plataformas de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:
WhatsApp Cloud API (Meta)
Sistemas de automação e CRM (ex.: Chatwoot, n8n)
A Diego mkt não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou alterações realizadas por essas plataformas.
Estes Termos de Serviço podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir atualizações operacionais, legais ou técnicas.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:
Empresa: Diego mkt
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 94470-3042
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